Perguntas frequentes

P: Há algum desconto para pedidos grandes?
R: Se você fizer um pedido grande conosco ao longo de um período, enviaremos os produtos juntos e daremos um desconto no preço.

P: Vocês oferecem suporte a outras opções de entrega?
R: Sim, oferecemos China Post Ordinary Small Packet Plus, Cainiao Super Economy, ePacket, AliExpress Standard Shipping e China Post Registered Air Mail.

P: Todas as fotos são reais?
R: Claro, todas as nossas imagens são 100% tiradas por nossos fotógrafos.

P: Vocês oferecem suporte a drop shipping?
R: Sim, oferecemos suporte a drop shipping. Você só precisa confirmar as informações.

P: Por que a logística é tão lenta?
R: Na verdade, não é tão rápida quanto a DHL Fedex porque todos os nossos produtos têm baixa margem e serviço de entrega gratuito para a maioria dos países, o que é uma perda para alguns países, para ser honesto, mas acredito que a logística não é lenta e pode rastrear para onde as informações vão.

Remessa

1. Após o seu pagamento, devido à situação do estoque e à diferença de fuso horário, optaremos por enviar seus produtos do nosso primeiro depósito disponível para entrega rápida. Prepararemos cuidadosamente os produtos para você em cerca de 1 a 5 dias. Em geral, o prazo de entrega é de 5 a 60 dias, e ainda mais para navios de países remotos ou subdesenvolvidos.
2. Enviamos apenas para o endereço do pedido confirmado. O endereço do seu pedido deve corresponder ao seu endereço de entrega.
3. O tempo de trânsito do serviço será fornecido pela transportadora, excluindo fins de semana e feriados. Os tempos de trânsito podem variar, especialmente durante feriados.
4. As informações de rastreamento serão fornecidas dentro de 2 a 5 dias após o envio (algumas logísticas gratuitas não possuem informações de rastreamento). Se você ainda não receber os produtos quando a data de entrega estiver chegando ao fim, entre em contato conosco para estender a data de entrega para você.
5. Se você não receber os produtos dentro de 60 dias após o pagamento, entre em contato conosco. Rastrearemos o envio e entraremos em contato com você o mais breve possível. Nosso objetivo é a satisfação do cliente!

reembolsos

1. Após o recebimento da mercadoria, se você encontrar algum problema com ela, entre em contato conosco imediatamente e nos forneça evidências suficientes. (dica: ao abrir um pacote, grave o vídeo sem lacre.) Se o produto estiver realmente danificado, tire uma foto e envie para nosso e-mail ou chat online para entrarmos em contato conosco. Nós lhe forneceremos soluções ou compensação.
2. Você tem 7 dias para entrar em contato conosco e devolver a mercadoria 15 dias após o recebimento. Se você tiver o item por mais de 7 dias, você considerará usá-lo e não lhe daremos um reembolso ou substituição.
3. Todos os itens devolvidos devem estar na embalagem original e você deve nos fornecer o número de rastreamento do envio, o motivo específico da devolução e o ID do seu pedido.
4. Após o recebimento do estado original e da embalagem dos seus produtos devolvidos com todos os componentes e acessórios, reembolsaremos o valor total da compra.
5. Se a mercadoria chegar em sua casa e você não a retirar, ela será devolvida para nós. Após o recebimento dos produtos, nós os devolveremos ou reenviaremos para você, conforme solicitado (você será responsável pela taxa de devolução e envio).

opinião

1. Se estiver satisfeito com nossos produtos, agradecemos seu feedback cinco estrelas. Daremos o mesmo feedback cinco estrelas. Mas se tiver algum problema com os produtos recebidos, gostaríamos que entrasse em contato conosco antes de deixar um feedback. Forneceremos excelentes soluções.
2. Mantemos altos padrões de qualidade e nos esforçamos para alcançar 100% de satisfação do cliente! Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco primeiro! Antes de solicitarmos um feedback neutro ou negativo, entre em contato conosco. Podemos fornecer excelentes soluções para melhorar sua satisfação. Confie em nós para resolver este problema de forma satisfatória. 3. Se
tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Boas compras.